# Scaleway: [Support] Delays in ticket processing

> Scaleway status incident “[Support] Delays in ticket processing” on 2026-10-26: impact minor (vendor’s label), 3 update(s). Archived by Rewindex.

Canonical: https://rewindex.com/company/scaleway/incidents/dzprvs4rpf5s
Last updated: 2026-10-26T08:55:44Z

- Impact (vendor’s label): minor
- Status: identified
- Started: 2026-10-26 08:45 UTC · Resolved: not resolved · Duration: ongoing
- Updates: 3 · Affected components: Excellence, Miscellaneous - Excellence
- [Vendor status page: https://status.scaleway.com/incidents/dzprvs4rpf5s](https://status.scaleway.com/incidents/dzprvs4rpf5s)
- [Company: Scaleway](https://rewindex.com/company/scaleway.md)

## Timeline of updates

- **investigating** 2026-10-26 08:45 UTC: En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes, le traitement des tickets en cours peut prendre plus de temps que d’habitude. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation et de traiter les demandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Due to a high volume of requests, the processing of ongoing tickets may take longer than usual. Our teams are fully mobilized to restore normal service and handle requests as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.
- **identified** 2026-10-26 08:54 UTC: En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes, le traitement des tickets en cours peut prendre plus de temps que d’habitude. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation et de traiter les demandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Due to a high volume of requests, the processing of ongoing tickets may take longer than usual. Our teams are fully mobilized to restore normal service and handle requests as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.
- **identified** 2026-10-26 08:55 UTC: En raison d’un volume exceptionnellement élevé de demandes, le traitement des tickets en cours peut prendre plus de temps que d’habitude. Nos équipes sont pleinement mobilisées afin de rétablir la situation et de traiter les demandes dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Due to a high volume of requests, the processing of ongoing tickets may take longer than usual. Our teams are fully mobilized to restore normal service and handle requests as quickly as possible. Thank you for your patience and understanding.

## Cite this

Status incident (vendor impact label: minor) posted by Scaleway, started 2026-10-26 08:45 UTC, not resolved, 3 update(s).

- Canonical URL: https://rewindex.com/company/scaleway/incidents/dzprvs4rpf5s
- Citation: Scaleway, “[Support] Delays in ticket processing” (2026-10-26 08:45 UTC). Archived by Rewindex: https://rewindex.com/company/scaleway/incidents/dzprvs4rpf5s (CC BY 4.0).
- Markdown link: `[Scaleway: Support Delays in ticket processing (2026-10-26)](https://rewindex.com/company/scaleway/incidents/dzprvs4rpf5s)`


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