# Lever: Email drafts deleted when scheduling interview

- Impact (vendor’s label): minor
- Status: postmortem
- Started: 2025-10-27 16:28 UTC · Resolved: 2025-10-28 22:22 UTC · Duration: 30 h
- Updates: 3 · Affected components: Global Data Center - LeverTRM - Hire, Hire, EU Data Center - LeverTRM - Hire, Hire
- [Vendor status page: https://stspg.io/5nv818nsmmd6](https://stspg.io/5nv818nsmmd6)
- [Company: Lever](https://rewindex.com/company/lever.md)

## Timeline of updates

- **investigating** 2025-10-27 16:28 UTC: We are currently investigating an issue that intermittently affects email drafts when scheduling interviews. Issues impacting Interview emails were noticed on Thursday 10/23/2025.  Users may see their email drafts removed after viewing the preview page when scheduling an interview. Our Engineering teams are actively working to resolve this as soon as possible.
- **resolved** 2025-10-28 22:22 UTC: The issue where email drafts were removed when advancing through the interview scheduling process has been resolved. The incident occurred from October 16, 2025 at 9:41 AM to October 28, 2025 at 2:30 PM PT. There should be no further impact at this time, but please reach out to us at Support if any additional assistance is needed: https://help.lever.co/hc/en-us/requests/new
- **postmortem** 2025-10-30 12:36 UTC: \*\*Impact Summary\*\*  Between \*\*October 22, 2025\*\* and \*\*October 28, 2025\*\*, an issue with the Lever email-message-edito\*\*r\*\* component caused the email body to be unintentionally cleared in several workflows, including the interview scheduler and offer edito\*\*r\*\*. As a result, emails may have been sent without any body content, potentially leading to confusion or miscommunication with candidates and stakeholders.   \\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_ \*\*Root Cause\*\*  An update was introduced to support upcoming functionality for the Candidate Transparency feature. This change altered how the email-message-editor initialized its content:   \\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_ \*\*Resolution\*\*  \* On \*\*October 27, 2025\*\*, the issue was identified and diagnosed.  \* A fix was implemented to restore the original behavior.  \* The fix was deployed to production on \*\*October 28, 2025 at 17:11 ET\*\*, restoring expected functionality.   \\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_\\\_  \*\*Preventative Actions\*\*  To prevent similar issues in the future, improved regression testing will be implemented for shared components like the email-message-editor.


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